Syarat & Ketentuan

01 Tentang ketentuan ini

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan INSYNTIVE Academy di learn.insyntive.com (“Layanan”) yang dikelola oleh INSYNTIVE (“kami”). Dengan membuat akun, melakukan pembayaran, atau menggunakan Layanan, Anda (“Anda” atau “Member”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Refund.

Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

02 Definisi

• Membership: hak akses ke Layanan selama masa aktif yang dibeli, saat ini 12 bulan per pembayaran.
• Produk: produk digital yang tersedia di Layanan, antara lain template Excel, e-book, dan toolkit, termasuk template yang dirilis harian.
• Konten: seluruh materi di Layanan, termasuk Produk, kelas, video, materi tertulis, webinar dan rekamannya.
• Lisensi: izin penggunaan atas suatu Produk sebagaimana tertulis di halaman produk, di halaman Lisensi, dan di Sertifikat Lisensi.
• Sertifikat Lisensi: bukti lisensi atas nama Member untuk Produk tertentu, dengan kode unik berformat INS-XXXX-XXXX, yang terbit saat Produk pertama kali diunduh.
• Pelanggan Akhir: pihak yang membeli atau menerima produk dari Member untuk dipakai sendiri, bukan untuk dijual kembali.

03 Akun

• Anda wajib memberikan data yang benar dan terkini (nama, email, nomor WhatsApp bila diisi, dan negara), serta memperbaruinya bila berubah.
• Layanan ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Pengguna di bawah 18 tahun wajib mendapat persetujuan dan pendampingan orang tua atau wali.
• Satu akun untuk satu orang. Akun bersifat pribadi, tidak boleh dibagikan, dijual, disewakan, atau dialihkan kepada pihak lain.
• Satu akun dapat login di maksimal 3 perangkat secara bersamaan. Jika Anda masuk di perangkat berikutnya, sesi yang paling lama otomatis keluar.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera hubungi kami jika Anda menduga akun Anda disalahgunakan.

04 Membership & masa aktif

• Membership aktif setelah pembayaran terkonfirmasi oleh penyedia pembayaran kami, dan berlaku 12 bulan sejak tanggal aktivasi.
• Membership tidak diperpanjang otomatis dan tidak ada tagihan berulang. Anda dapat memperpanjang secara sukarela; masa aktif baru ditambahkan setelah tanggal berakhir masa aktif sebelumnya.
• Selama masa aktif, Anda dapat mengakses rilis template harian, koleksi Produk, kelas, webinar dan rekamannya, sesuai ketersediaan di Layanan.
• Setelah masa aktif berakhir, akses ke rilis baru, unduhan, kelas, dan webinar berhenti. Akun Anda tetap ada sehingga Anda dapat memperpanjang kapan saja.
• Masa aktif tidak dapat dihentikan sementara, dipindahkan ke akun lain, atau ditukar dengan uang, kecuali diatur dalam Kebijakan Refund.

05 Harga & pembayaran

• Harga membership adalah harga yang tertera di halaman pembayaran saat Anda melakukan checkout, dalam mata uang Rupiah (IDR).
• Pembayaran diproses oleh penyedia payment gateway Xendit melalui metode yang tersedia, antara lain QRIS, virtual account, e-wallet, dan kartu kredit/debit (termasuk kartu yang diterbitkan di luar negeri). Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda.
• Untuk pembayaran dengan kartu luar negeri, konversi mata uang dan biaya transaksi luar negeri (bila ada) ditentukan oleh bank penerbit kartu Anda.
• Tagihan pembayaran memiliki batas waktu. Tagihan yang kedaluwarsa tidak mengaktifkan membership; Anda dapat membuat tagihan baru.
• Kami dapat mengubah harga untuk pembelian berikutnya. Perubahan harga tidak memengaruhi masa aktif yang sudah Anda bayar.

06 Konten & rilis harian

• Kami berupaya merilis 1 template Excel baru setiap hari selama masa aktif Anda. Jadwal rilis dapat terganggu oleh pemeliharaan sistem, gangguan teknis, atau keadaan di luar kendali kami; dalam hal demikian kami akan berusaha mengejar rilis yang tertunda.
• Jadwal kelas dan webinar dapat berubah. Rekaman webinar disediakan bila tersedia.
• Kami dapat memperbarui, memperbaiki, atau menarik Konten tertentu dari Layanan. Produk yang sudah Anda unduh beserta Sertifikat Lisensinya tetap berlaku sesuai lisensinya.
• Template dan materi disediakan sebagai alat bantu. Anda tetap bertanggung jawab memeriksa kesesuaian rumus, hasil perhitungan, dan isi Produk dengan kebutuhan Anda maupun pelanggan Anda.

07 Lisensi produk digital

Produk tidak dijual putus: Anda memperoleh lisensi non-eksklusif sesuai jenis lisensi yang tercantum pada masing-masing Produk. Hak cipta atas Produk tetap milik INSYNTIVE atau pemberi lisensinya.

• Setiap Produk mencantumkan jenis lisensinya, misalnya PLR-END (boleh diedit, dipasang brand sendiri, dan dijual ke Pelanggan Akhir; hak jual ulang tidak diteruskan), MRR, RR, atau Pemakaian Pribadi. Penjelasan lengkap ada di halaman Lisensi.
• Sertifikat Lisensi terbit saat Anda pertama kali mengunduh suatu Produk dan terkunci ke versi lisensi yang berlaku saat itu, walaupun aturan lisensi diperbarui di kemudian hari.
• Produk yang sudah diunduh selama masa aktif tetap boleh dipakai dan dijual sesuai lisensinya setelah membership berakhir.
• Hak yang tidak disebutkan secara tegas dalam lisensi suatu Produk dianggap tidak diberikan.
• Sertifikat Lisensi dapat diverifikasi publik di halaman Verifikasi. Nama pemegang ditampilkan dalam bentuk disamarkan.
• Pelanggaran lisensi dapat mengakibatkan pencabutan Sertifikat Lisensi terkait, penghentian akun, dan tindakan hukum sesuai peraturan perundang-undangan, termasuk Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.

08 Batas penggunaan wajar

Untuk melindungi Produk dan member lain, kami menerapkan batas wajar, antara lain batas jumlah unduhan per hari per akun dan batas perangkat login bersamaan. Batas yang berlaku ditampilkan di Layanan dan dapat kami sesuaikan dari waktu ke waktu.

Kami mencatat aktivitas unduhan (Produk, waktu, dan alamat IP) dan sesi login untuk menegakkan lisensi dan mencegah penyalahgunaan akun, sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi.

09 Larangan

Anda dilarang:

• Berbagi akun, password, atau akses membership dengan orang lain, termasuk menjual atau menyewakan akses (“patungan”, “sharing akun”, dan sejenisnya).
• Mendistribusikan, membagikan gratis, atau mengunggah Produk ke situs download, grup, drive publik, atau kanal lain di luar yang diizinkan lisensinya.
• Menjual Produk sebagai paket “hak jual ulang” (PLR/MRR/RR) apabila lisensinya tidak mengizinkan hak jual ulang diteruskan.
• Mengaku sebagai pembuat asli, mendaftarkan hak cipta atau merek, atau mengklaim eksklusivitas atas Produk, kecuali lisensinya mengizinkan.
• Melakukan scraping, mengunduh secara otomatis dengan bot atau skrip, atau mengambil Konten secara massal di luar penggunaan wajar.
• Mencoba membobol, mengakali, atau menguji keamanan Layanan tanpa izin tertulis, termasuk mengakali batas unduhan atau batas perangkat.
• Merekam, menyalin, atau menyebarkan ulang video kelas dan webinar.
• Menggunakan Layanan atau Produk untuk tujuan yang melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain.
• Memakai nama, logo, atau merek INSYNTIVE untuk mempromosikan produk Anda tanpa izin tertulis.

10 Hak kekayaan intelektual

Layanan, desain, kode, merek INSYNTIVE, kelas, video, dan seluruh Konten dilindungi hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya milik INSYNTIVE atau pemberi lisensinya. Kecuali diizinkan secara tegas oleh lisensi suatu Produk, tidak ada hak yang dialihkan kepada Anda.

11 Penangguhan & penghentian akun

• Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, lisensi Produk, atau peraturan perundang-undangan. Bila memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda terlebih dulu.
• Akun yang dihentikan karena pelanggaran tidak berhak atas refund, dan Sertifikat Lisensi terkait dapat dinyatakan tidak berlaku.
• Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun sesuai Kebijakan Privasi.

12 Refund

Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund. Ringkasnya: refund penuh dapat diajukan dalam 7 hari setelah pembayaran selama belum ada Produk yang diunduh, serta untuk pembayaran ganda atau kendala teknis yang membuat membership tidak dapat diaktifkan.

13 Batasan tanggung jawab

• Layanan dan Konten disediakan “sebagaimana adanya”. Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan Konten akurat, namun tidak menjamin Layanan bebas gangguan atau bebas kesalahan.
• Kami tidak menjanjikan penghasilan tertentu. Contoh penggunaan atau cara menjual Produk hanyalah ide; hasilnya bergantung pada usaha, pemasaran, dan keputusan Anda sendiri.
• Anda bertanggung jawab atas produk yang Anda jual kepada pelanggan Anda, termasuk kesesuaian isi, harga, layanan purnajual, dan kewajiban perpajakan Anda sendiri.
• Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang berkaitan dengan Layanan dibatasi paling banyak sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure), termasuk gangguan jaringan, gangguan penyedia layanan pihak ketiga, bencana, atau kebijakan pemerintah.

14 Data pribadi

Kami memproses data pribadi Anda sesuai Kebijakan Privasi dan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

15 Perubahan layanan & ketentuan

Kami dapat memperbarui Layanan maupun Syarat & Ketentuan ini. Perubahan penting akan kami umumkan melalui Layanan atau email sebelum berlaku. Tanggal berlaku versi terbaru selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

16 Hukum yang berlaku & penyelesaian sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dulu secara musyawarah untuk mufakat. Jika dalam 30 hari tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia, tanpa mengurangi hak Anda sebagai konsumen berdasarkan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

17 Kontak

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan ke: